서비스 이용약관
제1조 목적
본 약관은 올커넥 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 ALL-CONEC 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
회사는 회원 간 거래를 위한 플랫폼을 제공하는 사업자로서 회원 간 거래의 당사자가 아니며, 해당 거래의 품질, 납기, 대금 지급 등 거래 자체에 직접 관여하지 않습니다.
다만, 회사가 직접 제공하는 시스템, 소프트웨어 및 결제·정산 지원 기능에 대해서는 해당 서비스의 제공 주체가 됩니다.
제2조 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- 1. “서비스”란 치과와 기공소 간 거래를 지원하는 플랫폼, CAD 소프트웨어, 주문관리 시스템 등 회사가 제공하는 일체의 서비스를 의미합니다.
- 2. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 의미합니다.
- 3. “사업장”이란 회원이 소속된 치과 또는 기공소를 의미합니다.
- 4. “거래”란 회원인 치과와 회원인 기공소 간에 서비스 내에서 이루어지는 기공물 제작 의뢰 및 수행 행위를 의미합니다.
- 5. “거래대금”이란 치과와 기공소 간 기공물 제작 의뢰 및 수행과 관련하여 회원 간에 지급되는 금액을 의미합니다.
- 6. “결제·정산 지원”이란 회원 간 거래대금의 지급 및 정산을 위하여 회사가 결제대행사 또는 기타 결제수단을 통해 결제 처리, 대금 수납, 정산 자료 제공, 정산금 지급 지원 등을 수행하는 것을 의미합니다.
- 7. “파트너사”란 회사와 계약을 체결하여 회원 유치, 서비스 운영 지원 또는 네트워크 운영을 수행하는 사업자를 의미합니다.
- 8. “네트워크”란 특정 파트너사 또는 회사 정책에 따라 회원 간 거래가 가능한 범위를 의미합니다.
제3조 약관의 게시 및 개정
회사는 본 약관을 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
약관이 개정되는 경우 회사는 적용일자 및 개정내용을 적용일자 7일 전부터 사전에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 변경을 초래하는 내용으로 개정되는 경우에는 적용일자 30일 이상의 유예기간을 두고 공지하며, 회원이 기재한 전자우편, 로그인 시 노출되는 팝업 창 등 하나 이상의 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.
회원이 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
회사가 약관의 개정을 공지 또는 통지하면서 적용일자 전까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 회원이 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 회원은 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 회원가입
회원가입은 회사가 제공하는 절차에 따라 이루어지며, 회원은 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하여야 합니다.
회원은 가입 경로에 따라 특정 파트너사에 귀속될 수 있으며, 이에 따라 서비스 이용 범위가 달라질 수 있습니다.
회사는 필요 시 사업장 정보 및 추가 정보를 요구할 수 있습니다.
회사는 회원이 허위 정보를 입력하거나 타인의 정보를 도용한 경우 회원가입을 거절하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제5조 사업장 및 네트워크
회원의 사업장은 주소, 가입 경로, 파트너사 또는 회사 정책에 따라 특정 네트워크에 귀속될 수 있습니다.
회원 간 거래 가능 범위는 해당 네트워크에 따라 제한될 수 있습니다.
회원은 본인의 가입 경로와 상이한 파트너 구조를 임의로 변경할 수 없습니다.
회사는 서비스 운영상 필요한 경우 네트워크 정책을 변경할 수 있으며, 회원의 서비스 이용에 중대한 영향을 미치는 경우 사전에 안내합니다.
제6조 계정 관리
회원은 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
회원은 계정 도용 또는 이상 징후를 발견한 경우 즉시 회사에 통지해야 합니다.
회사는 회원의 아이디 등 개인정보의 유출 우려가 있거나 계정의 부정 사용이 의심되는 경우 해당 계정의 이용을 제한할 수 있으며, 이러한 경우 회원이 선택한 방식 또는 회사가 정한 방식으로 통지합니다.
회원의 관리 소홀로 발생한 손해에 대해서 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제7조 개인정보 보호
회사는 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
회원은 서비스 이용 과정에서 환자 관련 정보 또는 의료자료를 입력·첨부하는 경우, 해당 정보를 관련 법령에 따라 적법하게 수집·이용할 권한을 보유하여야 합니다.
제8조 서비스 제공
회원은 회사가 정한 절차에 따라 서비스 이용을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 이용계약이 체결됩니다. 회사는 구체적인 신청절차 및 승낙 조건을 홈페이지 또는 서비스 화면을 통해 안내할 수 있습니다.
회사는 회원 자격, 사업장 정보, 네트워크 정책 또는 서비스 운영 정책에 따라 서비스 이용을 제한하거나 서비스 이용 승낙을 유보할 수 있으며, 이 경우 회원에게 통지합니다.
회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 1. 치과와 기공소 간 거래 플랫폼
- 2. CAD 기반 기공물 제작 소프트웨어
- 3. 주문, 의뢰 및 정산 관리 시스템
- 4. 치과 관련 정보 제공 및 커뮤니티 기능
- 5. 기타 회사가 정하는 서비스
제9조 서비스의 변경
회사는 서비스의 안정적인 제공 또는 개선을 위하여 운영상, 기술상 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경 또는 중단할 수 있습니다.
회사는 서비스의 중요사항을 변경할 경우 변경 내용과 적용 일자를 명시하여 사전에 통지합니다.
회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 운영 정책에 따라 변경, 중단 또는 종료할 수 있습니다. 다만, 회원의 서비스 이용에 중대한 영향을 미치는 경우 사전에 안내합니다.
제10조 거래 및 책임
회사는 회원 간 거래의 당사자가 아니며, 거래에 직접 관여하지 않습니다.
거래와 관련된 다음 사항에 대한 책임은 해당 거래의 당사자인 회원에게 있습니다.
- 1. 기공물의 품질 및 결과
- 2. 납기 및 계약 조건
- 3. 거래대금의 지급 및 정산
- 4. 거래 취소, 환불 및 분쟁
- 5. 의뢰서, 주문 정보 및 환자 관련 정보의 정확성
서비스 내 표시되는 금액 또는 결제되는 금액은 회원 간 거래에 따른 거래대금이며, 별도로 명시되지 않는 한 회사의 서비스 이용료 또는 중개수수료가 아닙니다.
회사는 회원 간 거래대금의 결제 및 정산을 지원할 수 있으나, 이는 회사가 회원 간 거래의 당사자가 되거나 해당 거래의 품질, 납기, 결과물, 하자, 분쟁 등에 대한 책임을 부담한다는 의미로 해석되지 않습니다.
회사는 회원 간 거래와 관련하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 어떠한 보증 또는 책임도 부담하지 않습니다.
제11조 네트워크 및 거래 제한
회원은 회사 또는 파트너사가 설정한 네트워크 정책에 따라 거래 가능한 상대방이 제한될 수 있습니다.
동일 지역, 파트너 구조, 사업장 상태 또는 회사의 운영 정책에 따라 일부 회원 간 거래가 제한될 수 있습니다.
회사는 서비스 운영, 보안, 법령 준수, 파트너 계약 또는 거래 질서 유지를 위하여 필요한 경우 거래 가능 범위를 제한할 수 있습니다.
회원은 네트워크 정책 또는 거래 제한에 관하여 문의하거나 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 합리적인 범위 내에서 이를 검토할 수 있습니다.
제12조 파트너 구조
회원은 가입 경로에 따라 특정 파트너사에 속할 수 있습니다.
파트너사는 회원 승인, 고객 관리, 서비스 운영 지원, 네트워크 운영 등의 역할을 수행할 수 있습니다.
서비스 이용 범위, 거래 가능 상대방, 지원 방식 등은 파트너 정책 또는 네트워크 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
파트너사의 개인정보 처리와 관련된 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제13조 환자 정보 및 데이터 책임
회원은 서비스 이용 과정에서 입력하거나 첨부하는 환자 관련 정보 및 의료자료에 대해 관련 법령에 따라 적법하게 수집 및 이용할 책임이 있습니다.
회사는 환자로부터 환자 관련 정보를 직접 수집하지 않으며, 회원 또는 의료기관의 요청에 따라 해당 정보를 저장, 처리 및 전달하는 시스템을 제공하는 역할을 수행합니다.
환자 관련 정보의 정확성, 적법성 및 이용 권한에 대한 책임은 해당 정보를 입력하거나 제공한 회원에게 있습니다.
회원의 귀책 사유로 환자 관련 정보의 위법한 입력, 이용, 제공 또는 전송이 발생한 경우 그에 대한 책임은 해당 회원이 부담합니다.
회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 범위 내에서 환자 관련 정보를 처리하며, 이를 독립적으로 이용하거나 목적 외로 활용하지 않습니다.
제14조 서비스 이용료
회사는 현재 회원가입 및 기본 서비스 이용에 대하여 별도의 서비스 이용료를 부과하지 않습니다.
서비스 내에서 발생하는 기공물 제작 의뢰 관련 금액은 치과와 기공소 간 거래에 따른 거래대금이며, 회사에 귀속되는 서비스 이용료 또는 중개수수료가 아닙니다.
회사는 향후 서비스의 일부 기능 또는 별도 부가서비스를 유료로 제공할 수 있습니다. 이 경우 유료 서비스의 내용, 요금, 결제 방법 및 환불 기준은 해당 서비스 제공 시점에 사전 안내합니다.
회사가 서비스 이용료, 중개수수료 또는 기타 비용을 새롭게 부과하는 경우, 회사는 관련 법령 및 본 약관에서 정한 절차에 따라 회원에게 사전 공지하거나 필요한 경우 약관을 개정합니다.
제15조 거래대금의 결제 및 정산
회원은 서비스 내에서 발생한 거래대금을 회사가 제공하거나 연동한 결제수단을 통해 결제할 수 있습니다.
거래대금은 치과와 기공소 간 거래에 따른 금액이며, 회사는 결제 편의 및 정산 지원을 위하여 결제대행사 등을 통해 거래대금의 결제 처리 및 정산을 지원할 수 있습니다.
회사는 거래대금을 일시적으로 수납하거나 결제대행사를 통해 수납한 후, 회사가 정한 정산 기준 및 절차에 따라 해당 기공소에 정산할 수 있습니다.
카드결제, 간편결제 등 결제수단을 이용하는 경우 결제 내역, 카드매출전표 또는 영수증 등에 회사 또는 결제대행사가 표시될 수 있습니다. 이 경우에도 해당 금액은 회원 간 거래에 따른 거래대금이며, 회사에 귀속되는 서비스 이용료 또는 중개수수료를 의미하지 않습니다.
전항의 결제 및 정산 지원은 회사가 회원 간 거래의 당사자가 되거나 해당 거래의 품질, 납기, 결과물, 하자, 분쟁 등에 대한 책임을 부담한다는 의미로 해석되지 않습니다.
거래대금의 취소, 환불, 정산 보류 또는 정산 조정이 필요한 경우, 회사는 회원 간 거래 내용, 결제대행사의 처리 기준, 관련 법령 및 회사의 운영정책에 따라 필요한 범위 내에서 결제 취소 또는 정산 처리를 지원할 수 있습니다.
회원 간 거래와 관련한 세금계산서, 영수증, 정산자료 등은 실제 거래 당사자인 치과와 기공소 간의 책임 하에 처리하는 것을 원칙으로 하며, 회사는 서비스 운영상 필요한 범위에서 관련 자료의 확인 또는 제공을 지원할 수 있습니다.
제16조 회원 탈퇴
회원은 언제든지 회사가 정한 절차에 따라 탈퇴할 수 있습니다.
탈퇴 시 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
단, 거래 기록, 결제 및 정산 기록, 분쟁 처리 기록 등은 관련 법령 또는 회사의 운영 정책에 따라 일정 기간 보관될 수 있습니다.
회원 탈퇴 시에도 이미 발생한 거래, 결제, 정산, 환불 또는 분쟁에 관한 권리와 의무는 소멸하지 않습니다.
제17조 이용 제한
회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
회사는 회원이 허위 정보를 입력하거나, 타인의 정보를 도용하거나, 부정한 목적으로 서비스를 이용하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
회사는 회원이 회사가 제공하는 통상적인 수준의 트래픽, 저장 용량, 시스템 자원 등을 과도하게 사용하여 회사의 정상적인 서비스 제공에 지장을 초래하는 경우, 회원에 대한 서비스 제공을 일시적으로 중단하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
회원이 서비스 중단 또는 이용 제한 사유를 해소한 경우, 회사는 서비스 운영 정책에 따라 서비스 제공을 재개할 수 있습니다.
제18조 책임 제한
회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 정전, 통신망 장애, 클라우드 서비스 장애, 결제대행사 장애, 기타 불가항력 사유로 인한 서비스 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원의 귀책 사유로 발생한 서비스 이용 장애, 데이터 입력 오류, 거래 분쟁 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원 간 거래에서 발생하는 문제에 대해 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
제19조 준거법 및 관할
본 약관은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우, 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다. 다만, 관련 법령에서 달리 정한 경우에는 그에 따릅니다.
제20조 권리 불포기 조항
회원이 본 약관을 위반한 경우, 회사가 즉시 권리를 행사하거나 조치를 취하지 않았다고 하더라도, 이는 해당 위반 또는 그와 동일하거나 유사한 위반 행위에 관하여 회사가 본 약관상 권리를 포기한 것으로 간주되지 않습니다.
제21조 기타
본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령, 회사의 운영 정책 및 일반적인 상관습에 따릅니다.
회사는 필요한 경우 서비스별 개별 약관, 운영 정책 또는 안내 사항을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충하는 경우 별도로 정한 내용이 우선 적용될 수 있습니다.
본 이용약관은 2026년 07월 31일부터 적용되며, 2024년 01월 19일부터 적용되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체됩니다.